NEN-EN-ISO 9001:2015
NEN-EN-ISO 9001 is een internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. Het stelt eisen voor organisaties om consistent producten en diensten te leveren die voldoen aan klant- en wettelijke eisen, en richt zich op het verbeteren van klanttevredenheid en continue procesverbetering. De norm is wereldwijd toepasbaar, ongeacht de grootte of sector van de organisatie.